8(800)350-83-64

жилищно-коммунальные платежи — что это такое, какие услуги в них входят

Содержание

Что входит в перечень коммунальных услуг, оказываемых собственникам жилья?

Коммунальные услуги прочно вошли в повседневную жизнь людей. Сложно представить себе даже день жизни без привычного электричества, горячей и холодной воды в кране и отопления зимой.

Что же такое коммунальные услуги и что входит в их перечень?

В комплект предоставляемых гражданам коммунальных услуг входят:

  • обеспечение жилья водой;
  • обеспечение электроэнергией;
  • газоснабжение;
  • обслуживание лифтов (если они есть в доме)
  • обеспечение отоплением.

Поставщиком отдельных видов услуг являются различные специализированные организации.

Обычно договора с поставщиками заключают компании, управляющие многоквартирными домами.

Однако отдельные услуги (например, газоснабжение) подключаются непосредственно по договору собственника жилья с поставщиком услуги.

Кто может предоставлять коммунальные услуги гражданам:

Поставщики коммунальных услуг продают их, а потому за них ежемесячно взимается плата. Ниже будут рассмотрены правила расчета услуг.

Правила предоставления услуг собственникам

Правила эти разрабатываются на основе законодательства в данной сфере. Система обязательных нормативов определена для каждой предоставляемой услуги.

Каждая из услуг предоставляется согласно договору, заключаемому между тем, кто предоставляет данную услугу и тем, кто получает ее.

Договор об услугах заключается на неопределенный срок. Его можно изменить или расторгнуть на основании соответствующих законодательных пунктов Правил.

Договор обязательно согласовывается с региональными контролирующими службами.

Потребитель может опротестовать в законодательном порядке свои права, если с чем-то не согласен в тексте договора.

Режим, по которому предоставляются услуги, обязательно должен законодательно отвечать нормативам, и подтвержден техническими документами.

Например:

  1. По отоплению санитарные нормы должны быть такие, которые определяют установленную договором температуру в комнатах в течение всего периода, на который предоставляется услуга.
  2. Электричество должно поставляться согласно стандарту круглосуточно. Непрерывно и качественно должны отводиться стоки, подаваться холодная вода.
  3. Давление поставляемого газа должно отвечать нормативным параметрам, указанным в договоре, в течение года.
  4. Организация-услугодатель обязана так же обеспечивать безопасность пользования лифтами, если они установлены в доме.
  5. Организация, отвечающая за удаление мусора, должна обеспечивать полное удаление его, создавая санитарно-эпидемиологическую безопасность.

Возможные отклонения от установленного договором режима услуг обязательно оговариваются в подписываемом договоре.

Тарифом называется стоимость ресурсов коммунальной услуги, поставляемой дому (например, цена 1 м3 газа или стоимость 1 кВт/ч электричества).

Размеры тарифов на услуги определяет муниципальная служба или региональный комитет, которые занимаются расчетом стоимости коммунальных платежей. Эта же служба устанавливает и нормы потребления ресурсов.

Нормативом является средний объем потребления ресурсов, соответствующий степени благоустройства квартиры или дома.

Тарифы устанавливают, исходя из себестоимости поставки ресурсов, т.е. зависит от затрат, которые несет их поставщик.

Сюда входят затраты на:

  • строительство, бесперебойную работу всех коммунальных сетей;
  • топливо и сырье;
  • покупку электричества и тепловой энергии;
  • оплату труда работникам поставщика.

В каждом регионе тарифы на «коммуналку» свои. Это зависит от разных факторов:

  • длительности холодного периода,
  • температуры в холодное время,
  • удаленности от источников электроэнергии, топлива и газа.

Расчет объема потребления ресурсов

Если в квартире или доме стоят счетчики на воду, газ и электричество, они оплачиваются по счетчикам.

В случае же отсутствия таковых есть специальные нормы на поставляемый ресурс на человека.

На особом месте стоит отопление. Согласно постановлению от 1июня 2013 г. плату за предоставление отопления не делят на 2 периода.

 По новым правилам плата за отопление распределена равномерно на весь год и без разделения платы за потребление ее для нужд жилого помещения и на общедомовые нужды.

Но размер оплаты и нормативы отопления, как и раньше, определяются из расчета длительности холодного периода в регионе.

Рекомендуется плату за услуги производить ежемесячно, и сверять расчеты хотя бы раз в год.

Оплатить сервис коммунальных служб можно самыми разными способами. Сейчас это не проблема и сделать это, к примеру, можно через:

  • банк, лично обратившись в окошко оплаты коммунальных услуг;
  • банк, написав заявление о вычете оплаты из доходов, проходящих через счет банка;
  • терминал, к примеру, терминал Сбербанка России;
  • интернет.

Многие банки предоставляют возможность оплаты коммунальных услуг через круглосуточную систему интернет.

Перерасчет оплаты за потребленные коммунальные услуги возможен в случаях, оговоренных в Положении о порядке перерасчета.

Перерасчет возможен, если человек выезжает на длительное время и не имеет счетчиков учета воды и газа. Но такой перерасчет делается в случаях, когда человек предупреждает о выезде заранее.

Перерасчет сервисного обслуживания лифтов и квартплаты не производится.

Если же установлен факт возвращения гражданина в период, который указан им, как срок отсутствия, плата за услуги начисляется в полном размере.

Ограничение какой-либо коммунальной услуги представляет собой снижение количества ее подачи потребителю.

Приостановление сервиса, или его ограничение не значит, что договор расторгнут.

Без уведомления такая ситуация возможна в том случае, когда:

  • возникла аварийная ситуация или угроза аварийной ситуации,
  • в коммунальных сетях проводятся ремонтные работы во избежание аварийных ситуаций или ремонтно-восстановительные после аварии.

Приостановить услуги могут и в случае необоснованной задолженности по их оплате.

Если гражданин не может оплатить «коммуналку» по уважительной причине, ему могут быть предоставлены субсидии (льготы). В этом случае услуги только ограничиваются на период оформления права на субсидию.

Куда обратиться в случае завышения платежей?

Если вы считаете, что тарифы вам завышены, то это можно проверить, обратившись в региональную службу, контролирующую тарифы, или в департамент ЖКХ. Можно также обратиться в прокуратуру, если в контролирующих ведомствах вам не помогли.

Ресурсы, поставки которых оплачиваются по счетчикам, в тех объемах, которые они показывают, доказательство того, что вы пользовались сервисом в указанных размерах. Здесь споров, как правило, не возникает.

В случае отсутствия счетчика, спорные ситуации возникают нередко. Но платежи можно пересчитать, если есть документальные подтверждения.

Незаконным, например, является включение в расчет отопления площадь лоджии или балкона.

В видеосюжете рассказывается о новых правилах начисления оплаты за услуги ЖКХ в 2017 году:

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-18-46 (Москва)

+7 (812) 309-91-23 (Санкт-Петербург)

8 (800) 333-45-16 доб. 193 (Регионы)

Это быстро и бесплатно!

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/kommunalnye-uslugi/chto-vxodit.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Что такое квартплата, из чего она состоит: перечень услуг ЖКХ

02.09.2017

Благодаря коммунальным услугам граждане могут получать комфортные условия для проживания.

Их перечень должен быть обязательно отражен в договоре между жильцами и ЖКХ, ТСЖ или другим органом.

Но не у каждого из нас, дома есть экземпляр договора, поэтому возникает вопрос: Что входит в этот перечень услуг и за что необходимо платить? Сейчас мы постараемся подробно рассмотреть его и найти ответ.

Что такое квартплата

Квартплата это сумма, которая ежемесячно вносится владельцем жилья за коммунальные услуги, представляющиеся ему.

Она является обязательной и не может быть оспорена. А также в нее входят любые ремонтные работы, обслуживание здания и так далее. Теперь следует разобраться, за что платится квартплата.

Что входит в квартплату в России, перечень услуг ЖКХ

Вам требуется помощь? Проконсультируйтесь с нашем юристом бесплатно!Законы в нашей стране меняются очень часто! Получите самую актуальную информацию по телефону!Просто позвоните по телефону из любого региона России:Или обратитесь к нашему онлайн-консультанту!

Мы получаем необходимые ресурсы от организаций, имеющих на это соответствующие лицензии. Основной перечень услуг ЖКХ состоит из:

  1. Снабжение холодной водой. Поставляемая вода должна быть чистой, не содержать микробы или какие-либо химические примеси. Она должна поступать круглосуточно. Максимально допустимый перерыв – до 8 часов в месяц и не более 24 часа в случае аварии.
  2. Снабжение горячей водой. Таковое получают уже далеко не все. Эта вода, помимо выше указанных требований, должна иметь температуру от 65 градусов по Цельсию до 75 градусов. Допускаются небольшие отклонения от нормы.
  3. Канализация. У жилья обязательно должна быть система для отвода сточных вод.
  4. Отопление. В данном случае, главным фактором является температура воздуха в квартире. Она должна быть не менее +18 градусов в помещении и не меньше +15 в подъезде. В период отопительного сезона допускается отключение отопления не более чем на 24 часа в месяц.
  5. Снабжение газом. Не всем домам подключается бытовой газ. Но если жилье подключается, то он оплачивается вместе с другими коммунальными услугами.
  6. Электроэнергия. Допускаются перерывы в подаче электричества длительностью 2 часа для двух источников и 24 часа для одного.

Перечень муниципальных коммунальных услуг и их характерные особенности

Данные услуги не относятся к каким-либо отдельным квартирам или частным домам, но создают собственникам или владельцам жилых помещений комфортные условия, и их включает в себя квартплата.

Вот перечень данных услуг:

  • Ремонт, содержание жилья. Основная цель данной функции – поддержка помещения в исправном состоянии.
  • Капитальный ремонт.
  • Вывоз мусорных отходов.
  • Остальные услуги. К таковым относятся уборка подъездов, лифтов, территории вокруг дома, 24 часовая охрана, охраняемая парковка, доставка продуктов и так далее.

Читаем подробнее здесь: что входит в обслуживание, содержание и текущий ремонт имущества. ⇐

Эксплуатационные услуги в ЖКХ

К таковым услугам относятся:

  • Телефонная и стационарная связь.
  • Интернет и телевидение.
  • Домофон.
  • Охрана и прочее.

Обязательства УК и ЖКХ

Все обязанности перечисленные в договоре должны выполняться компанией, дабы договор не был расторгнут, а в адрес ТСЖ применены штрафные санкции.

Главный пункт договора, который обязательно должен реализовываться – ремонтные работы.

Их обязуются предоставлять два вида:

  • Текущие работы;
  • Капитальный ремонт.

Может быть так, что дому не нужен ремонт или жильцы захотят сноса некачественного здания. Все эти моменты обязательно должны быть отражены в договоре.

В организационную деятельность входит:

  • Контроль за поставкой всех необходимых услуг от уполномоченных организаций.
  • Прием платежей за услуги, которые предоставляются. Контроль за тем, чтобы оплата поступала своевременно.
  • Обеспечение безопасных условий использования дома жильцами, а также при совершении ремонтных работ.
  • Рассмотрение жалоб от жильцов.

Дополнительные услуги

Существуют также дополнительные оплачиваемые услуги, которые не входят в содержание дома. К ним могут относиться: охрана, сигнализация, камеры видеонаблюдения. Некоторые компании требуют неправомерную плату за разного рода услуги:

  1. Услуги, которых нет в договоре.
  2. За включенные в договор услуги взимается дополнительная плата.
  3. Сборы обязательных пожертвований на деятельность организации.

Как рассчитываются коммунальные платежи

Это делать не так сложно как кажется.

Расчет будет зависеть от того, соизволили ли вы установить приборы учета, например, счетчик на воду или газ.

Берутся показания счетчиков и умножаются на актуальный, на данный момент, тариф и все. Если их нет, берется количество лиц проживающих в квартире и умножается на норматив потребления, а затем полученное значение множится на тариф.

Подробнее: тарифы на содержание и ремонт жилья, АППЗ.

Если есть счетчики

Чтобы было понятнее, рассмотрим на примере. Допустим, у вас установлен отдельный счетчик на воду. Тогда вычисления производятся следующим образом:

  1. Нужно снять показания прибора и определить сколько было израсходовано воды за этот месяц.
  2. Теперь следует узнать тариф на воду. Пусть будет 29 руб./м3.
  3. Последний шаг – умножается количество израсходованной воды на тариф, и получается сумма к оплате.

Нормы на одного человека

Если счетчик не установлен:

  1. Допустим, что в семье 2 человека. Нужно два умножить на необходимый норматив, например, он соответствует 10 м3 на человека, тогда 2 умножается на 10 и получается 20.
  2. Теперь полученное число (20) следует умножить на тариф, то есть, 20*29 (тариф)=580 рублей.

По такой же аналогии рассчитываются остальные коммунальные платежи.

Больше информации: нормы расхода и потребления горячей и холодной воды на человека в месяц без счетчика.

Никто не прописан, что тогда

Возможно кого-то это разочарует, но платить все равно нужно, а за неуплату можно получить штраф. Если счетчики не установлены, расчет будет происходить по нормам за одного человека, и не важно, проживает он в квартире или нет.

В таком случае могут помочь счетчики. Если они установлены и по их показаниям никто ресурсами не пользовался, тогда платить не нужно, однако следует учитывать, что не на все виды услуг устанавливаются счетчики.

Отсюда вывод: полностью освободиться от оплаты коммунальных услуг невозможно.

Больше информаии о том зависит ли квартплата от количества прописанных. ⇐

В коммунальной квартире

В такой квартире оплата коммунальных платежей происходит исходя из соглашений между проживающими. Однако бывает, что они не достигнуты, в таком случае оплата производится согласно Жилищному Кодексу.

Иногда собственники жилья договариваются оплачивать услуги пропорционально жилой площади, которая ими занимается или количеству человек, проживающих на ней.

Бывает, что собственники жилья устанавливают индивидуальные приборы учета и лицевой счет на оплату услуг разделяется.

Тогда оплата будет происходить опираясь на индивидуальный прибор учета, а также за пользование общим имуществом.

Чтобы не возникали спорные ситуации, жильцы заключают договор, который определяет порядок использования общего имущества.

Могут возникнуть ситуации, когда жильцы не смогли согласовать платежи, тогда:

  • За отопление нужно платить пропорционально доле в общей площади квартиры;
  • За воду следует платить исходя из количества лиц, проживающих в квартире;
  • За свет платят исходя из количества установленных приборов освещения и их мощности.

Если у проживающих в коммунальной квартире возникают серьезные споры по поводу оплаты коммунальных услуг, их можно решить через суд.

Обращаться туда стоит и тогда, когда один из проживающих отказывается вовремя оплачивать коммунальные платежи, а организации требуют, чтобы все проживающие в данной квартире погасили долги.

Заключение

Теперь вы знаете из чего состоит квартплата и почему ее нужно оплачивать, а еще мы разобрались, как производится расчёт за коммунальные услуги.

Используя все вышеперечисленные советы и рекомендации у вас не должно возникнуть с этим каких-либо проблем. Научиться рассчитывать платежи за коммунальные услуги очень просто.

Нужно лишь снимать показания счетчика, высчитывать потраченный объем ресурса за данный месяц и множить на тариф.

Источник: https://zakondoma.ru/zhkh-oplata/chto-vhodit-v-kvartplatu-iz-chego-ona-sostoit.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Что считается коммунальными услугами?

Каждый современный человек должен уплачивать коммунальные услуги, которые обеспечивают комфортность жизни.

Однако важно знать, что водит в коммунальные услуги, как они должны правильно рассчитываться, а также какими способами можно снизить платежи, чтобы не тратить на эти цели слишком много денежных средств.

Реалии жилищно-коммунального хозяйства

На самом деле разобраться в жилищно-коммунальном хозяйстве очень тяжело, поскольку в него входит огромное количество специфических пунктов и особенностей.

Поэтому нередко люди даже не могут понять, каким образом происходит начисление тех или иных платежей за пользование определенными ресурсами, к которым относится горячая и холодная вода, электричество, газ и др.

Если люди не будут разбираться в особенностях расчета услуг, то можно ожидать того, что работники ЖКХ смогут легко обманывать людей, заставляя их намного большие средства, чем это действительно необходимо.

Очень часто приходится сталкиваться с такой ситуацией, когда в квитанциях имеются пункты для оплаты, которые вовсе являются лишними и ненужными, а именно на них различные управляющие компании увеличивают свой доход.

Они нарушают права своих клиентов, а также их деятельность является мошеннической, однако доказать это можно только в случае обнаружения нарушений.

Поэтому важно знать, что такое коммунальные услуги, что входит в их состав, как определить тарифы и полную стоимость конкретного ресурса.

Что представляют собой коммунальные услуги

Первоначально важно знать, что именно в России необходимо для каждого человека наличие определенных знаний в сфере юриспруденции и собственных прав.

Дело в том, что только так можно обезопасить себя от постоянного мошенничества со стороны различных частных и даже государственных структур.

Именно за счет необразованности и халатного отношения к своим правам многие организации пользуются возможностью обманывать людей.

Жилищно-коммунальные услуги предназначены для предоставления населению благ, необходимых для комфортной жизни в современных условиях.

Каждое жилое помещение должно быть обеспечено данными благами, поэтому при строительстве домов, которые могут быть частными или многоквартирными, обычно сразу подключаются различные коммунальные услуги. В этом случае жизнь становится комфортной и приятной, а именно такие здания являются привлекательными для потенциальных покупателей. Как правило, при выборе жилья люди всегда интересуются наличием нужных ресурсов, а при их отсутствии могут отказаться от покупки.

Если же в старом доме или квартире отсутствуют какие-либо элементарные услуги, то это может стать основанием для того, чтобы собственники обратились в соответствующие государственные органы для помощи в подключении. Получить отказ невозможно, поэтому в любом случае будет выплачена специальная субсидия, которая может быть направлена на улучшение жилищных условий.

Какие обязательные элементы должны присутствовать в жилом помещении

Можно выделить специальный перечень различных объектов, которые обязательно должны присутствовать в жилье. К ним относится:

  • ванна, которая может быть заменена душевой кабинкой или просто душем, вделанным в стену, а при этом должен быть слив;
  • раковина или мойка, а в них обязательно должен быть кран в рабочем состоянии;
  • отопительная система, которая обычно работает только в зимнее время, а при этом не должно быть сбоев в ее работе, поскольку это может привести к тому, что в зимнее время в жилых помещениях станет очень холодно, поэтому они не будут пригодными для проживания;
  • подведенное электричество, а для того, чтобы им можно было комфортно пользоваться, в помещениях должны быть розетки;
  • канализационная система;
  • водопроводная система, причем должна быть не только холодная вода, но и горячая.

Все вышеперечисленные элементы являются коммунальными услугами, поэтому за их использование в обязательном порядке нужно уплачивать определенные средства по установленным в конкретном регионе тарифам.

Что входит в коммунальные услуги

Важно знать, что не все из существующих услуг, которые причисляются к коммунальным, являются обязательными. Некоторые разновидности причисляются к опциональными, в результате чего они устанавливаются в жилых помещениях только при желании собственников.

Опциональными являются следующие разновидности услуг:

  1. снабжение газом;
  2. снабжение водой.

Можно выбрать обе эти услуги, которые будут установлены в доме или квартире а также может быть выбрана только один вариант из этих разновидностей.

Достаточно редко оформляется горячее водоснабжение без подведения к дому газа. Дело в том, что именно за счет газа нагрев воды будет эффективным и недорогим.

Однако все равно встречается такой вариант в многоквартирных домах, в которых в результате большого количества этажей просто невозможно обеспечить газовое снабжение.

В этом случае горячая вода создается за счет электричества, как и множество других элементов в квартирах.

Горячее водоснабжение является важной коммунальной услугой, а отказываться от нее могут только люди, у которых в доме имеются газовые горелки или бойлеры.

В этом случае вода нагревается либо от электричества, либо от газа, поэтому подключение горячей воды от центральной городской системы не является обязательным условием.

Однако наличие электрического бойлера является причиной того, что счета за тепловую энергию будут очень высокими, а именно данный ресурс считается одним из самых дорогих.

Чаще всего при обустройстве жилых помещений подводится как горячая вода, так и газ. В этом случае можно пользоваться всеми благами цивилизации по приемлемым ценам. Также не будет каких-либо перебоев или проблем относительно данных ресурсов.

Обязательные коммунальные услуги включают в себя следующие системы:

  • отопление;
  • холодная вода;
  • электричество;
  • канализация.

Все эти удобства в обязательном порядке должны иметься в каждой жилой квартире или доме. Если хоть одно из них будет отсутствовать, это может считаться основанием для того, чтобы обратиться в прокуратуру на застройщиков, а обычно ущерб возмещается в полном размере.

Следует знать, что если собственник квартиры не будет уплачивать коммунальных платежей, то это может считаться основанием для того, чтобы он потерял право требовать установки тех или иных обязательных систем.

Также довольно часто приходится сталкиваться с такой ситуацией, что определенная обязательная система отключается на длительное время по каким-либо причинам или вовсе без них. Как поступать владельцам недвижимости в этом случае?

В такой ситуации люди имеют право на специальные компенсационные выплаты. Дело в том, что важно платить денежные средства за услуги только тогда, когда они действительно предоставляются.

Если несколько дней не было горячей воды или электричества, то часть денег, уплаченная за эти услуги, должна быть возвращена.

Поэтому обязательно делается перерасчет, после чего управляющая компания обязана выплатить компенсацию.

Если же коммунальщики не желают осуществлять данные действия, то это может служить основанием для того чтобы владельцы недвижимости обратились в суд или прокуратуру. Как правило, данные государственные учреждения становятся на сторону истцов по таким вопросам.

Таким образом, каждый современный человек должен знать, что входит в коммунальные услуги, а при этом какие элементы являются опциональными, а какие обязательными.

При отсутствии каких-либо обязательных систем можно получить субсидии от государства, предназначенные для улучшения условий проживания.

Также важно знать, как рассчитывать различные услуги, чтобы не платить управляющим компания слишком много средств, которые могут быть определены неправильно. При грамотности населения можно обеспечить полное отсутствие мошенничества со стороны коммунальщиков.

Источник: http://waytop.ru/kommunalnyie_uslugi.html

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Коммунальные платежи что это

» коммунальные услуги » — деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. Новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги подразумевают под собой надежное и устойчивое обеспечение холодной и горячей водой, электрической энергией, газом, отоплением, отведения и очистки сточных вод, содержания и ремонта жилых домов, придомовой территории, а также благоустройства территории населенного пункта в соответствии с установленными стандартами, нормами и требованиями (МДК 2-04.2004).

1.

Для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, жилищно-коммунальные платежи включают в себя: плату (платежи) за содержание и ремонт жилого помещения, состоящую из платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Что входит в перечень коммунальных услуг в РФ в 2018 году

  1. отопительная система, которая работает без перебоев (електроприборы не учитывают);
  2. канализационная система.

  3. душ, ванна, раковина, что имеет исправный кран;
  4. электроснабжение и розетки европейского образца;

Нельзя допускать порчу пломбы, снятие счетчика.

При временном отсутствии владелец квартиры все равно платит общий домовой расход электричества, который определяется с учетом той площади, которая занята собственником. Отключат услугу при наличии задолженности, что не погашается в течение 3 месяцев.

Коммунальные платежи — как узнать задолженность и оплатить через интернет или банковской картой онлайн

Неотъемлемую часть жизни любых съемщиков квартир либо собственников домов и другого жилья представляют коммунальные платежи, которые многие понимают, как погашение задолженности по квартплате.

Однако оплата коммуналки может включать в себя скрытые статьи расходов, не указанные представителем оказывающей услуги компании, поэтому надо внимательно изучать документы, чтобы знать, за что платить.

Оплата за жилье – это очень широкое понятие.

Исходя из содержания части 2 статьи 162 ЖК РФ, по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива управляющая организация по договору управления в течение согласованного срока за плату обязана:

Что входит в коммунальные услуги

Вне зависимости от того, где живет человек: в собственном домостроении, в многоквартирном доме или комнате в коммунальном помещении – он должен оплачивать счета не только за жилую площадь, но и за услуги, обеспечивающие комфортное проживание.

Коммунальные услуги – это комплекс работ, благодаря которым мы получаем приемлемые жилищные условия. Стоит рассмотреть подробнее, что включают в себя эти платежи.

Что в себя включают коммунальные услуги

Коммунальные услуги представлены деятельностью, благодаря которой гражданам создаются комфортные условия проживания.

Перечень предоставляемых коммунальных услуг обязательно отображается в договоре между жильцами и ЖКХ, управляющей компанией, ТСЖ или прочим ответственным органом.

Однако не у каждого человека имеется такой экземпляр дома, поэтому многие задаются вполне логичным вопросом, что же входит в обязанности управдома и за что именно нужно вносить оплату.

Чем отличаются коммунальные и жилищные услуги?

Жилищный кодекс России обязывает граждан платить за жилищные и коммунальные услуги.

При этом исполнителями коммунальных услуг могу быть юридические лица или индивидуальные предприниматели.

Они приобретают ресурсы, проводят работы и ответственны за исправность всех внутридомовых коммуникаций. Водоотведение.

Отведение стоков тоже должно быть круглосуточным – через централизованные сети и внутридомовые системы.

Коммунальные платежи: что в них входит?

Помимо коммунальных услуг, в квитанции присутствуют жилищные услуги.

Ими называются расходные пункты, связанные с общедомовыми нуждами. Разумеется, за общедомовые нужды платят только жильцы жилых домов, в то время как жители частных домов такой статьи расходов не имеют.

Освещение жилых и нежилых помещений, а также поддержка в них необходимой температуры воздуха; Проведение мероприятий, направленных на поддержание санитарных норм в общих помещениях и на территории придомового участка; Сброс и перевозка твердых и жидких отходов.

Источник: http://juridicheskii.ru/kommunalnye-platezhi-chto-ehto-38415/

Если у вас остались вопросы позвоните нам или задайте их нашему юристу в поле ниже и получите бесплатную консультацию.

Что входит в коммунальные услуги?

ЖКХ предоставляют жильцам 2 типа услуг — коммунальные и жилищные, которые предназначены повысить комфорт в многоквартирных и частных помещениях, где проведены соответствующие коммуникации. В свою очередь, эти службы обязаны бесперебойно предоставлять удобства для комфорта клиентов, а пользователи — оплачивать полученное благо.

Коммунальные:

Набор предоставляемых энергоресурсов потребителю зависит от степени благоустроенности жилого помещения и подведенных инженерно-коммуникационных систем.

Что сюда входит:

  1. Водоснабжение: холодная и горячая вода, а также водоотведение.
  2. Отопление — предоставляется в холодное время года и имеет нормативы периода подачи тепла, зависящие от погодных условий в конкретной местности.
  3. Электроснабжение — соответствующее требованиям стандартов в РФ (220V).
  4. Газоснабжение — может служить как топливом для обогрева помещения, так и источником огня для функционирования газовых плит.

Примечание: по системе Росстата, в коммунальные услуги входит также обслуживание счетчиков и эксплуатационных сетей для бесперебойной поставки ресурсов клиенту.

Жилищные:

Как правило, жильцы не разделяют понятия коммунальных и жилищных (содержание общего имущества) услуг, относя их к одному типу, что и понятно — потребителю приходится за все платить по квитанциям, в которых не отличают поставщиков.

Что входит в этот сервис:

  1. Выявление несоответствия содержания общего имущества нормативам РФ, угрозы здоровью и безопасности жильцам.
  2. Обеспечение освещения в общественных местах.
  3. Соблюдение в помещениях общего пользования температурного режима и влажности.
  4. Наблюдение за сохранением норм пожарной безопасности как в помещениях, так и при проведении ремонтных работ.
  5. Вывоз отходов, как жидких (сточных вод), так и твердых (мусор). Очистка мусоропровода, помещений и прилегающих территорий от отходов и соблюдение санитарных норм в местах общего пользования.
  6. Благоустройство прилегающих территорий, озеленение, уборка.
  7. Подготовка жилого помещения к отопительному сезону, ремонт коммуникаций.
  8. Капитальный ремонт помещений, уборка в подъездах и дворах, ремонт лифтов.

Все собственники многоквартирных домов обязаны нести материальную ответственность за содержание мест общего пользования, регулярно оплачивать предоставляемые счета и требовать соответствующего исполнения обязанностей ЖКХ.

Короткая справка: по неэффективности и качеству обслуживания, ЖКХ занимают одно из первых мест в мире. Потери при транспортировке по оценкам международных агентств составляют:

  • энергоресурсы — около 2 трлн кВт/ час ежегодно;
  • питьевая вода — 45 млн м3;

Оплата комм. услуг при аренде

При сдаче в аренду жилого помещения составляется договор между владельцем и съемщиком квартиры. В нем необходимо указать каким способом и кто будет оплачивать коммунальные платежи.

Если данная процедура не будет внесена в соглашение, то все счета от ЖКХ будут приходить на имя того, кто сдает помещение, т. е. законному владельцу.

Поэтому, как бы вы ни договорились между собой о способе оплаты счетов — зафиксируйте все подробно в договоре. Этим арендодатель оградит себя от недобросовестного съемщика квартиры.

Существует несколько способов оплаты:

  1. Вариант 1. Арендодатель включает стоимость коммунальных платежей в сумму арендной платы. Съемщик платит только хозяину квартиры фиксированную ставку за проживание, а тот, в свою очередь — платит по счетам. Примечание: этот способ скорее доверительный, т. к. предполагает порядочность как хозяина жилья, так и арендатора.
  2. Вариант 2. Съемщик жилья самостоятельно заключает договора с поставщиками и оплачивает только те суммы, которые ему выставит ЖКХ. Для арендатора этот способ хорош тем, что отсутствует переплата, которая возможна в первом случае. Для хозяина, этот способ лучше тем, что нет необходимости самому заниматься вопросами оплаты и снятием с себя ответственности в случае неуплаты нанимателем. Примечание: при длительных сроках аренды, данный способ самый удобный для обеих сторон.
  3. Вариант 3. За коммунальные услуги платит съемщик жилья, но договора не заключает, а оплачивает счета от имени арендодателя. Данный способ необходимо расписать в соглашении подробно — кто за что платит. Какими ресурсами из них пользуется наниматель, а какими нет. Примечание: перед хозяином будет стоять задача контроля своевременной оплаты, что в наше время сделать нетрудно в режиме онлайн, не тревожа квартирантов.

Как быть, если одну из услуг отключили на длительный срок?

Ужесточение правил пользования энергоресурсами и растущие цены, для многих граждан становятся проблемой. Хуже всего, когда отключают квартиру от снабжения каким-либо видом необходимого ресурса или почти от всех. Что делать в подобном случае?

Чтобы разобраться, рассмотрим ситуации когда поставщик может прекратить подачу услуги. Опустим аварийные и ремонтные работы служб снабжения и перейдем к тем, причиной которых становится владелец жилья.

Законные причины отключения:

  1. Когда пользователь не оплатил хотя бы одну услугу в течение 2 месяцев (содержание жилья сюда не входит). Исполнитель обязан письменно уведомить жильца об отключении и указать какого ресурса тот может лишиться через 30 дней. Не имеют права перекрывать холодную воду, водоотведение и отопление.
  2. Если владелец квартиры подсоединился к системам снабжения самовольно, не имея разрешения на проведение подобной операции. Особенно это опасно при установке нового газового оборудования. К тому же, такая самодеятельность может нести угрозу порчи имущества других жильцов в многоквартирном доме.
  3. Если хозяин квартиры нарушает установленные нормы пользования энергоресурсами и использует подключение приборов, мощность которых превышает технические характеристики инженерных систем в доме.
  4. При ненадлежащем состоянии систем снабжения, расположенных в квартире, нарушающих нормы эксплуатации и являющиеся источником угрозы для граждан, проживающих в соседних помещениях.

Примечание: поставщики могут отключить только ту услугу, за которую вы не платите.

Задолженность насчитывается по нормативным тарифам расходования ресурсов.

Например, если за 2 месяца вы израсходовали воды меньше, то вам еще не пришлют уведомление (при условии, что есть счетчик).

Прекратить поставку услуги должны не «вдруг», а предупредив вас в письменной форме. Если после этого, расчета не будет, то в течение 3 дней вас могут периодически отключать и включать, а по окончании срока — прекратить поставку окончательно.

Что делать?

Поставщик, несмотря на прекращение предоставления услуги, не разрывает заключенный ранее договор и вы по-прежнему являетесь его полноправным клиентом. Возможность восстановить подачу ресурса остается.

Что для этого можно сделать:

  1. Выйти на контакт с поставщиком и договориться о рассрочке задолженности. По вашему обращению и исходя из сложившейся ситуации, составить договор. После чего, поставку услуги возобновят, а вам придется платить текущий счет и часть задолженности.
  2. Когда возникает трудная финансовая проблема, то можно обратиться в бюджетную организацию по месту жительства, где при обоснованных причинах неплатежеспособности вам могут оформить субсидию для расчета по коммунальным долгам.
  3. Если вы попали в подобную ситуацию ввиду отсутствия по месту прописки, то необходимо представить документы, подтверждающие этот факт. Попросить сделать на этот период перерасчет и возобновить поставку всех услуг.

Короткая справка: потери подачи тепла катастрофические, чем ближе к источнику, тем ниже эффективность сохранения энергии. Так, КПД:

  • ТЭЦ — в среднем 50%;
  • автономный источник (котельная) — 85%;
  • в квартирах — 93%;

Какого качества должны быть предоставляемые услуги?

Для отстаивания прав потребителя, нужно знать допустимые нормы подачи энергоресурсов, чтобы судить о качестве работы поставщиков.

Общее для всех коммунальных услуг правило заключается:

  1. В бесперебойном снабжении.
  2. В полном объеме (напор воды, газа).
  3. В соответствии с нормативами РФ.

Вода — горячая, должна быть ‒ 60 °С, если она ниже ‒ 40 °С, то платить надо как за холодную. В свою очередь, холодная вода должна отвечать санитарным нормам и соответствовать стандартам РФ, то есть она должна быть питьевой.

Газ — без примесей, соответствующего стандартам качества и нормативам давления в системе (что обычно соответствует нормам, т. к. это взрывоопасный компонент топлива).

Электроэнергия — кроме бесперебойной подачи, должна подаваться соответствуя стандартам напряжения — 220 V, без скачков и перепадов.

Температурный режим в помещениях должен быть следующим:

  1. В жилых комнатах ‒ от 18 °С; в угловых — 22 °С.
  2. Ванная комната должна прогреваться ‒ до 25 °С тепла.
  3. На лестничной клетке — 16 °С.

Исключения возможны при проведении плановых ремонтных работах (обязаны предупреждать), при ликвидации аварии, или для предотвращения угрозы порчи или нанесения вреда имуществу граждан.

При несоответствующей работе служб поставки услуг, граждане имеют право подать заявление на перерасчет и не оплачивать услуги, которые подаются с нарушением норм.

Короткая справка: ждать высокий уровень работы ЖКХ не приходится, т. к. износ принадлежащих ему основных фондов составляет — 60%, причем четверть из них уже давно отслужили свое.

На восстановление инфраструктуры требуется 3,5 трлн рублей, а по другим данным ‒ от 9 до 10 трлн р.

В модернизации и вложении средств нуждаются:

  1. Электросети — 720 млрд
  2. Трансформаторные подстанции — 300 млрд р.
  3. Котельные — 400 млрд р.
  4. Тепловые сети — 500 млрд р.
  5. Очистные сооружения — 200 млрд р.
  6. Канализационные сети — 350 млрд р.
  7. Водопровод — 650 млрд р.

Государственные вложения в ЖКХ в 2013 году составили — триллион рублей.

Получите ответ юриста за 5 минут

Источник: http://consultbook.ru/zhilishnie-voprosy/kommunalnye/perechen-kommunalnyx-uslug.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть