8(800)350-83-64

Затопили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб

Содержание

Затопили соседи сверху? Что делать и как взыскать ущерб?

Затопили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб

Затопили квартиру? Что делать?

В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения.

Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.

 По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.

Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.

В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры. Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере.

Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.

Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.

Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.

На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению.

В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения. • Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры.

• Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.

• Смета на проведение восстановительных работ в квартире. Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба.

Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд.

В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

На сегодняшний день одним из наиболее распространенных случаев повреждения недвижимого имущества является затопление. Прежде всего, не стоит поддаваться панике, необходимо разобраться в случившемся и попытаться установить причину затопления квартиры.

Зачастую потопы в жилых домах случаются по вине коммунальных служб, которые нарушают технологические процессы при проведении ремонтных работ.

Если вам пришлось столкнуться с данной проблемой, следует помнить о существовании регламентированного порядка оформления факта затопления, принадлежащего вам имущества.

Затопили квартиру? Что делать?

В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения.

Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.

 По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.

Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.

В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры. Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере.

Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.

Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.

Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.

На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению.

В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения. • Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры.

• Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.

• Смета на проведение восстановительных работ в квартире. Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба.

Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд.

В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

Форма отказа соседей от возможных претензий в свзязи с затоплением квартиры.

Источник: http://www.s-u-d.ru/vopros-otvet/zashita-prav-potrebitelya/233/

Затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться?

Жители многоэтажных домов сталкиваются с проблемой затопления их квартир соседями сверху. Что делать, когда это коснулось вас?

Куда звонить и идти в первую очередь, если вас затопили соседи сверху

Неприятно, вернувшись, домой увидеть, что вашу квартиру затопили соседи сверху. Обидно вдвойне, если недавно сделан дорогостоящий ремонт. Паниковать и устраивать скандал – нет смысла. Зайдя, домой и застав нелицеприятную картину мокрого потолка, стен, мебели, прежде чем что-то делать.

  1. Отключите электричество в квартире рубильником на счетчике, чтобы не произошло короткого замыкания.
  2. Поднимитесь в квартиру, которая вас затопила. Выясните причину потопа (если это – забыли выключить кран, поломалась стиральная машинка и подобное, т.е. вина чисто их, – вызывать аварийные службы, нет надобности).
  3. В первую очередь в случае потопа (если хозяев квартиры сверху, которая вас топит, нет дома, прорвало трубу, причины не выяснены), звоните в аварийную службу. Не забывайте уточнить фамилию, имя, отчества представителя, принимающего у вас заявку по телефону.
  4. Если соседей нет дома, вскрывать их квартиру, без представителей полиции нет права. Делать этого не стоит, чтобы не возникли другие проблемы с законом.

Как действовать дальше?

  1. До устранения результатов затопления сфотографируйте, снимите на камеру пострадавшие от воды места. Это пригодится, чтобы можно было правильно оценить нанесенный ущерб и стоимость предстоящего ремонта.

  2. По прибытию аварийщиков, проследите, чтобы были выполнены их обязанности.

  3. Работники аварийной службы обязаны письменно зафиксировать факт затопления квартиры и перекрыть воду (в зависимости от домостроения – то ли по стояку, то ли в доме) до выявления причин аварии.

    По Если это возможно – ликвидировать аварийную ситуацию, сделать ремонт поломанных коммуникаций.

  4. После этого, с двумя письменными экземплярами заявления обратитесь в жилищно – эксплуатационную организацию, к которой относится дом.

    На экземпляре, который остается у вас, работником ЖЭО указывается их входящий номер, дата регистрации заявления, должность, фамилию, подпись лица, принявшего заявление, печать.

  5. Укажите в заявлении место, дату произошедшего, просьбу о создании технической комиссии, для установления причины и установления суммы причиненного ущерба.

Как правильно составить акт?

Скачать образец акта обследования жилого помещения после затоплегния вы можете по сыслке: akt-obsledovaniya-zhilogo-pomeshcheniya.doc.

Поднявшись к соседям, выясняется, что причина потопа в их невнимательности, забывчивости или другой причине, которую они устранили собственными силами.

Попытайтесь мирно договориться о возмещении понесенного материального ущерба (стоимость ремонта, стоимость испорченного имущества). Возместить можно, если соседи сделают ремонт своими силами по их и вашему согласию.

Бывает, что изначально, сосед, согласившись возместить материальный ущерб, сделать ремонт, впоследствии отказывается выплачивать деньги и делать ремонтные работы. Время на составление необходимых доказательств для обращения в суд безвозвратно ушло.

По – этому, нужно верно написать акт.

Обязательно оповестите их о дате и времени, когда комиссия будет составлять акт. Лучше уведомить под роспись или отправлением по почте с письменным их уведомлением о получении письма. Единой формы заполнения акта нет.

Обязательно укажите:

  • когда составлен акт;
  • когда произошло затопление квартиры;
  • по какой причине произошла авария;
  • по чьей вине,
  • описание повреждений, как можно подробнее.

Подписывается акт: представителями комиссии от управляющей организации, виновной и пострадавшей стороной. Если виновная сторона отказывается от подписи документа, это обязательно указывается в акте и засвидетельствовано другими соседями под роспись.

Акт составляют в 3-х экземплярах (2 экземпляра выдаются на руки пострадавшей и виновной стороне, 3-й экземпляр остается в управляющей организации, куда вы обратились).

Внимание: Сохранять акт нужно до получения денег от виновного в полном объеме.

Оценщик для проведения процедуры оценки ущерба от затопления

Не торопитесь делать ремонт.

 Если вы считаете оценочную стоимость материального ущерба по акту заниженной, возникает вопрос о том, куда обращаться.

К независимым оценщикам для дальнейшего обращения в суд. При этом также необходимо оповестить виновную сторону о дате назначенной экспертизы.

Независимую экспертную оценку делает организация, которая имеет соответственные документы, разрешающие делать оценочные работы. В случае, если нет таких документов, экспертиза не будет признана судом. Быть членами в саморегулируемой организации СРО.

Заключение экспертизы включает:

  1. обоснованную стоимость необходимых ремонтных работ и материалов для их проведения;
  2. расчет затрат на восстановительные работы;
  3. документы, которые подтвердят их право на ведение этого рода деятельности;
  4. акт о повреждениях в квартире в результате затопления;
  5. фотоматериалы пострадавшего помещения и личных вещей.

Учитывайте, что все расходы лягут на ваши плечи. Только если суд признает экспертную оценку вреда, вы можете взыскать все затраты, понесенные для проведения экспертизы с виновных.

: что делать и куда обращаться, если соседи сверху затопили?

Как подавать в суд на соседей, в какой суд, что писать в иске?

Если соседи, по вине которых пострадала ваша квартира, отказываются платить за причиненный ущерб, нужно подать в суд по месту жительства.

 Для этого необходимо написать исковое заявление.

В иске описать суть требований, собрать документы, которые подтвердят понесенные денежные убытки, оплатить госпошлину.

Скачать образец искового заявления в суд при затоплении квартиры соседями, вы можете по ссылке: obrazec-iskovogo-zayavleniya-pri-zatoplenii-kvartiry.docx.

В пакет обязательных предоставлению для суда документов входят:

  1. подтверждение права собственности на квартиру;
  2. акт комиссии о затоплении квартиры и понесенном ущерба;
  3. смета восстановительного ремонта в квартире;
  4. справка с места жительства истца (пострадавшего);
  5. квитанция об уплате госпошлины.

Ваше право подать в суд на соседей, которые затопили и о взыскании морального вреда.

 Важно учесть, если суд признает ответчика виновным, вынесет решение о возмещении ущерба, взыскании в вашу пользу всех понесенных судебных затрат, на проведение экспертизы, уплату госпошлины, это не факт, что деньги вы получите сразу. 

Лучшим вариантом решения сложившейся проблемы остается – мирное урегулирование возмещения вреда. Договоритесь с виновником потопа, кто будет делать ремонт. Вам жить в доме с соседями дальше.

13.06.2016

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Источник: http://pozhalovatsja.ru/articles/chto-delat-esli-zatopili-sosedi

Затопили соседи сверху – что делать? Оценка ущерба от залива квартиры. Документы для суда по заливу квартиры :

Затопили соседи сверху! Что делать в такой ситуации? Между прочим, знать об этом будет нелишним кому угодно – казалось бы, давно известно, сколько бывает проблем от такой ситуации, и все же регулярно она происходит даже у самых предусмотрительных и ответственных граждан.

В многоквартирном доме неприятности такого рода происходят с огорчающей регулярностью. Не секрет, что виновник должен возместить ущерб, но сосед наверняка попытается объявить себя невиновным и вообще сделать вид, что с него взятки гладки.

Кто поможет в такой ситуации и как добиться реализации собственных прав?

В первую очередь смотрим на закон

Как следует из нашего законодательства, все поступки влекут за собой ответственность, не будет исключением и такая ситуация, когда затопили соседи сверху.

Что делать в ней, тоже описано по шагам в нормативных актах.

Следуя установленным правилам, можно добиться положенного возмещения и на практике научить обитающих поблизости следить за состоянием труб и включенной водой.

Впрочем, идти разбираться с правами и обязанностями – это уже второй шаг. Самый первый – принятие мер по обеспечению собственной безопасности.

Едва обнаружена протечка от соседей, необходимо вспомнить, как опасно сочетание тока и воды, и, как из этого логично следует, сразу же отключить в квартире электричество, в противном случае есть шанс, что решать, если затопили соседи сверху, что делать, придется уже после прохождения лечения в больнице. Более того, короткое замыкание может спровоцировать возгорание. Это приведет к еще большим потерям, а в многоэтажном доме, да еще и с газопроводом, может обернуться кошмарной катастрофой. Обеспечив первичные меры безопасности, следует приступать к дальнейшим шагам.

Откуда пришла беда?

Именно об этом нужно задумать, если затопили соседи сверху.

Что делать, чтобы выяснить причину? Все очень просто: необходимо заглянуть к ним в гости и своими глазами посмотреть, что привело к превращению жилья в не самый удобный бассейн.

Очень часто причина банальна – люди забывают выключить кран или наполняют ванну, не следя за ее состоянием. В ряде случаев протечка бывает спровоцирована протекающей крышей, проблемой с трубопроводом.

Как только стало ясно, что спровоцировало серьезную неприятность, можно приступать к устранению проблемы, пока ситуация не обострилась.

Если виновны соседи, необходимо проконтролировать, что кран закрыт, вода с пола убрана – это не исправит уже случившегося, но позволит предупредить более сильный ущерб.

Если никого нет дома, необходимо связаться с соседями в срочном порядке. Высока вероятность, что дело в прорыве труб.

В ряде случаев причина оказывается в безответственности жилищно-коммунального сервиса, а вовсе не затопили соседи сверху. Что делать в такой ситуации? Обращаться в аварийную службу, прося срочно прибыть на место событий.

Восстанавливаем, как было: торопиться ни к чему

Конечно, один из самых первых порывов пострадавших от соседей людей – броситься в магазин за строительными материалами, заказать услуги фирмы, работники которой смогут все мгновенно привести в порядок.

Специалисты говорят: не стоит торопиться с ремонтом после залива квартиры. Сперва нужно тщательно сфотографировать результат ущерба – на фотокамеру, телефон. Можно заснять подробное видео. Важно, чтобы качество изображения было действительно хорошим.

Такой материал можно будет использовать в качестве доказательства, если конфликтную ситуацию придется разбирать в суде. Довольно часто виновные лица пытаются убедить всех и каждого, что протечка была мелкой, «всего-то пара капель воды».

Только четкие, сделанные крупным планом, многочисленные, разносторонние фотографии могут наглядно доказать, как обстояли дела в реальности.

Необходимо понимать: чем масштабнее протечка, тем большую сумму должны будут возместить виновники.

Поэтому в их интересах доказать несущественность проблемы, а задача пострадавшего – настоять на своем.

От этого напрямую зависит, насколько полным будет полученное возмещение ущерба от залива квартиры.

Что дальше?

Не секрет, что в нашей стране всем правят бумажки. Это распространяется и на ситуацию залива помещения. Если есть желание получить положенную компенсацию – придется потерпеть, потерять немного времени, но дождаться прибывших на вызов специалистов ЖЭУ.

Именно они могут правильно, официально, в соответствии с нормативными требованиями составить акт, где будут указаны все конкретные особенности обстановки.

Нередко в момент вызова сотрудники предприятия предлагают заказчику просто описать главную причину, самостоятельно осмотрев жилье. Это экономит их силы и время, но совершенно не в интересах пострадавшего от протечки.

Специалисты рекомендуют: не нужно соглашаться на предложение, следует настаивать на составлении акта о заливе квартиры при их личном присутствии на месте событий.

Документация – это самое важное доказательство в письменной форме, подтверждающее, что фотографии сделаны именно на месте происшествия, а сама ситуация не взята с потолка (впрочем, это в фигуральном смысле, а вот в буквальном она будет зачастую как раз с потолка и взята). Если есть предположение, что придется пойти в суд, нужно сразу понимать: без такой бумаги делать там нечего. Конечно, документы для суда по заливу квартиры иногда могут содержать этакую типовую дефектную ведомость, составленную с третьих слов, но точной она не будет, полной тоже, и суд сразу обратит на это внимание. Есть вероятность, что бумагу вообще откажутся приобщать к делу.

Акт: что пишем?

Чтобы получить возмещение материального ущерба, при составлении дефектной ведомости необходимо указать в этом документе все данные, которые могут потребоваться суду, а также те, указание которых должно быть по правилам оформления. Информация включает в себя:

  • полное имя пострадавшего;
  • дату формирования документа;
  • адрес места происшествия;
  • причины ущерба;
  • полное имя тех, кто составлял бумагу;
  • характер ущерба.

На что рассчитывать?

Разобравшись с первичным оформлением ситуации, имеет смысл просчитать количественные характеристики возмещения материального ущерба, проще говоря, сколько должен заплатить виновник.

Для этого придется позвать на помощь квалифицированных специалистов.

Они осмотрят место происшествия, составят отчет по специально установленной форме, на основании которого можно предъявить претензию виновному в происшествии.

Такой отчет будет одним из базовых в пакете документов, передаваемых для рассмотрения в судебную инстанцию. Основная идея формирования отчета – финансовая оценка произошедшего, то есть выявление стоимости ущерба.

Как только независимая экспертиза квартиры после залива завершится, а заказчик получит документацию, подтверждающую его финансовые претензии, следует ознакомить с ней виновного в случившемся.

Есть вероятность, что человек огласится рассчитаться в соответствии с установленной суммой сразу, чтобы не тратить время и деньги на судебную инстанцию.

Если этого не произошло, придется обращаться за восстановлением правосудия в правоохранительные органы.

Вернусь все на место

Когда независимая экспертиза квартиры после залива дала свои результаты, все фотографии сделаны и надежно сохранены, виновники в ситуации ознакомлены с произошедшим, акт составлен, можно выдохнуть: бумагомарательная часть процедуры наконец-то закончена. Можно начинать приводить свое гнездышко в порядок.

Не стоит расслабляться слишком сильно: конечно, ремонт можно начать делать за свои деньги, но не следует забывать о необходимости регулярно напоминать виновникам проблемы, что пора бы рассчитаться по обязательствам. Можно даже сделать ксерокопии акта от сотрудников ЖЭУ и документа, составленного оценщиками, чтобы соседи знали точно, как много им придется заплатить. Глядя на оценку ущерба от залива квартиры, понимая, что все подготовительные мероприятия сделаны и уйти от ответственности все равно не удастся, они, вероятно, решат быстрее покончить с неприятным вопросом и уплатят, что положено.

Что говорит закон?

Действующие нормативные акты обязывают пострадавшего сперва предпринять попытки договориться с соседями в такой конфликтной ситуации, и только если все они потерпели неудачу, обращаться за помощью в судебную инстанцию.

Как только человек приходит к судье, его спрашивают, знали ли соседи о произошедшем.

Придется подробно рассказать, что было предпринято до составления искового заявления о заливе квартиры, чтобы примириться с виновными в неприятном происшествии.

Впрочем, если виновник – не физические лица, а жилищная контора, здесь ситуация аналогичная: сперва необходимо попытаться в частном порядке решить проблему, и лишь при неуспехе попыток просить помощи у системы правосудия.

Как видно из судебной практики, по заливу квартиры и частные лица, и ответственные за ЖКХ организации зачастую признавать свою вину категорически отказываются. Чтобы добиться рассмотрения ситуации в суде и повернуть дело в свою пользу, необходимо будет предоставить в распоряжение инстанции:

  • исковое заявление;
  • документацию, из которой следует право проживания, владения пострадавшей площадью;
  • заявление, указывающее на факт потопа;
  • составленный представителями ЖЭУ акт;
  • экспертное заключение с оценкой ущерба от залива квартиры;
  • сметную документацию по проводимым либо запланированным ремонтным работам;
  • квитанцию об оплате государственной пошлины;
  • личную информацию о заявителе.

Для особо предусмотрительных все проще

Бывают такие люди, которые могут заранее предугадать наличие проблемы и принять меры по ее предотвращению. О том, что соседи могут затопить, догадывается каждый, но большинство думают: «Уж со мной-то такого точно не случится».

А вот те немногие, кто заранее побеспокоились об этом вопросе и заключили договоренность со страховой компанией, при возникновении неприятной ситуации могут вообще не беспокоиться по поводу проволочек, компенсации и того, что делать, если затопили квартиру соседи сверху.

Все эти вопросы возьмет на себя страховщик.

При выявлении протечки необходимо обратиться к своему агенту, сообщить о возникшей ситуации и запросить выезд экспертов на место происшествия.

Как только оценщики и представители фирмы прибудут, они составят официальный документ, зафиксируют все следы, сформулируют количественные оценки ущерба и подтвердят сам факт произошедшего.

Суммы, положенные в такой ситуации, рассчитываются в соответствии с договором страхования. Именно страховщик и выплатит все причитающееся, то есть фактически вообще не придется разузнавать, что делать, если затопили квартиру соседи сверху.

Разбираться со всем будут профессионалы. На практике встречается ситуация, когда страховое предприятие ищет отговорки, тянет время и не желает уплачивать положенные в такой ситуации суммы.

Придется попросить помощи от правоохранительных инстанций. Здесь процедура сходная – нужно предварительно зафиксировать все следы аварии, не начиная ремонта преждевременно, чтобы была возможность доказать произошедшее.

Особенности оценки

Пожалуй, самый сложный момент – убедить виновника в том, что за содеянное придется заплатить, даже если потоп произошел в силу прорыва, случайности или невнимательности, без всякого дурного умысла.

Если люди не слишком конфликтные, они соглашаются с доводами пострадавшего и готовятся к тому, чтобы расплатиться. И вот здесь возникает второй крайне сложный и спорный момент, а именно, сколько нужно возместить в качестве ущерба.

Бывает и так, что при полюбовном решении вопроса вообще не вызывают специалистов, предпочитают обходиться своими силами. При этом придется обеим сторонам постараться договориться на приемлемом для них варианте.

Пострадавший должен просить адекватную сумму, не завышая требований, а виновный – признавать свою вину и быть готовым рассчитаться по возникшим обязательствам.

На практике добровольное возмещение встречается нечасто, а даже если и начинается с этого, к моменту выяснения конкретных сумм ситуация так накаляется, что мирное решение кажется совершенно невозможным.

Рвать, метать и бить посуду не стоит, необходимо обратиться к независимым экспертам, которые подсчитают урон.

Если виновник не будет согласен с озвученной суммой, пострадавший по собственному желанию может «скостить», но можно и не делать никаких скидок, а обратиться за помощью к судье.

Это важно

Эксперты – они, конечно, независимые, но таковыми являются, потому что имеют средства на существование.

Проще говоря, за их сервис придется заплатить, и услуга эта откровенно недешевая, но результат будет важным подспорьем в судебном разбирательстве, а без экспертного заключения делать в правовой инстанции и вовсе нечего.

Специалисты рекомендуют не начинать ремонтные работы раньше, нежели суд вынесет постановление.

Это не является базовым ограничительным правилом, но рекомендовано поступать именно так, иначе ответчик может начать встречный иск, засомневавшись, к примеру, была ли протечка в принципе. Чтобы никаких спорных моментов, недопонимания не было, не стоит торопиться.

Источник: https://www.syl.ru/article/364342/zatopili-sosedi-sverhu---chto-delat-otsenka-uscherba-ot-zaliva-kvartiryi-dokumentyi-dlya-suda-po-zalivu-kvartiryi

Порядок действий при затоплении соседями сверху: оценка ущерба, получение компенсации

Жильцы, проживая в многоквартирном доме, нередко оказываются в ситуации, когда их затопили соседи сверху, как оценить ущерб, что делать в таких случаях подскажет пошаговая инструкция.

Как реагировать на затопление

Обнаружив затопление, не стоит паниковать и сразу искать виноватых. Первым делом нужно обезопасить квартиру.

Шаг первый: сохранить то, что еще не пострадало

Увидев проблему, необходимо предпринять ряд шагов, чтобы уберечь имущество от дальнейшей порчи.

  1. Вода с потолка может стать причиной пожара, если вовремя не обесточить квартиру, поэтому первым делом следует отключить в ней электричество.
  2. Убрать из зоны затопления бытовую технику, дорогие вещи и накрыть мебель.
  3. Предотвратить затопление нижних этажей, принять меры по сбору текущей воды.
  4. Связаться с соседями верхнего этажа и попытаться сдержать поток воды (если есть такая возможность).

Для возмещения вреда понадобится оценка повреждений. Устранять последствия следует так, чтобы они остались видимыми.

Лучше самостоятельно зафиксировать поврежденное имущество, сфотографировав его или сняв на видео.

К процессу съемки желательно приобщить свидетелей, которые смогут подтвердить ее актуальность и подлинность в суде.

Когда соседи в квартире сверху отсутствуют или не идут на контакт, необходимо вызвать техников, которые получат доступ в помещение и перекроют место протечки.

Шаг второй: устранить источник течи и зафиксировать факт затопления

Вопросами затопления одних жильцов другими занимается обслуживающая компания.

Ее представителей следует вызывать потерпевшей стороне, созвонившись с аварийной службой.

Кроме устранения причины потопа специалисты обязаны зафиксировать происшествие – для этого ими составляется акт о проливе.

Акт о проливе

Составляются два документа, фиксирующие аварию.

В первоначальном, или первичном акте устанавливается сам факт протечки. Ответственными за составление документа являются техники, приехавшие на вызов.

Основной акт более полный, поскольку производится комиссией, с обязательным присутствием работников управляющей компании, с привлечением свидетелей.

Акты содержат:

  • адрес места происшествия;
  • даты происшествия и составления документа (с указанием времени);
  • перечисление участников инспекции;
  • указание на конкретное место протечки – причину аварии (если она не установлена сразу, то указывается наиболее вероятная причина);
  • нанесенные проливом повреждения соседним квартирам;
  • состояние коммуникаций, ответственность за которые несет управляющая компания, а не собственники квартир;
  • подписи уполномоченных лиц.

Составление акта проводится несколькими представителями аварийной службы, а также потерпевшей и виновной стороной. Комиссия должна обследовать обе квартиры и согласиться с данными, вносимыми в акт.

Возможные проблемы

На этом шаге возникают первые сложности:

  1. соседи гарантируют оплату ремонта, уговаривают не обращаться к техникам, а спустя время легко отказываются от своих слов или перестают считать себя виновными;
  2. соседи залили квартиру, но не пускают к себе ни пострадавших, ни слесарей, поэтому приходится обращаться в правоохранительные органы;
  3. соседи отказываются подписывать акт о заливе, не признают свою вину;
  4. соседи не являются виновными – течь произошла в зоне ответственности обслуживающей компании, которая может отказаться составлять бумаги о случившемся.

Если управляющая компания отказывается оформлять документ, необходимо созвать комиссию из жильцов (2-3 соседа) и сделать акт самостоятельно. В нем фиксируется реакция УК на возникшую проблему, ставятся подписи свидетелей.

Если акт составлен, но одна из сторон не согласна с его содержимым, необходимо отметить это в документе (например, отказ от подписи виновников пролива, недооцененный ущерб и т.д.).

Шаг третий: подсчитать убытки

Когда соседи признали вину и согласились на возмещение вреда, подсчитать сумму причиненного ущерба от затопления можно самостоятельно. Если же доказывать свое право на компенсацию придется в суде, следует пригласить эксперта – оценщика.

Эксперт оценивает материальный вред, результат – акт выполненных работ и отчет с перечнем поврежденного имущества.

Шаг четвертый: получение компенсации или судебная тяжба

Если оплатить убытки соседи отказываются или возник спор о сумме, владельцу пострадавшей квартиры необходимо обратиться в суд.

Компенсация по суду

Прибегнуть к услугам судебной системы следует и в тех случаях, когда соседи затапливают систематически. Крайняя мера – выселение по суду тех граждан, которые постоянно заливают соседей.

искового требования

Для подачи иска следует определить ответчика, обосновать его вину. В случае, когда квартиру залили соседи сверху, лучше предъявлять требования собственнику жилья.

Если вред от затопления квартиры причинен арендаторами или родственниками, то в процессе разбирательств можно изменить ответчика.

Узнают, кому по закону принадлежит квартира, в органах госрегистрации, заказав выписку из ЕГРН.

Кроме виновного лица в документе описываются:

  • обстоятельства происшествия;
  • сумма ущерба;
  • шаги истца по досудебному урегулированию спора;
  • требование компенсировать материальный (и моральный, если причинены нравственные страдания) вред.

Стоит обеспечить себя письменными подтверждениями того, что ответчик пытался решить вопрос без участия суда, предоставить в суд расчет компенсации и требования, отправленные почтой.

К заявлению прикладывают:

  • документ на жилье (выписку из ЕГРН);
  • документы, относящиеся к работе эксперта (заключение, договор на произведение работ, акт их выполнения);
  • предварительный и основной акты пролива;
  • подтверждение оплаты пошлины (квитанцию).

Если существуют еще документы, подтверждающие расходы на решение возникшего имущественного спора, их также прикладывают к заявлению.

Куда обратиться с иском

Решить, куда обращаться с иском, если затопили соседи, поможет сумма нанесенного вреда. Ущерб, не превышающий 50 тысяч рублей, рассматривается мировыми судьями, а более серьезный материальный вред – районными.

Результат и цена вопроса

5 дней даются судье, чтобы решить, принимать ли иск в работу. Если он принят, то необходимо посетить заседание и доказать свою позицию.

Варианты результата:

  • полное удовлетворение требований истца;
  • частичное удовлетворение требований;
  • отказ в удовлетворении иска.

Решение судьи, если оно не обжаловано ответчиком, через месяц вступает в законную силу. Истцу на руки выдается исполнительный лист. Документ передается в службу судебных приставов.

Посчитать общие траты на судебную тяжбу можно, сложив размер пошлины, оплаты работы оценщика и затрат на извещение ответчика. Госпошлина варьируется исходя из суммы иска, от 400 рублей. Согласно Налоговому кодексу, пошлина не должна превышать 60 000 (ст. 333.19).

Источник: https://kvadmetry.ru/zatoplenie/kak-ocenit-ushherb-chto-delat.html

Затопили соседи: как взыскать деньги на ремонт

Затопили соседи: как взыскать деньги на ремонт

Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?

Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами.

Что делать, если вас затопили? Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Если же вы решили решить вопрос своими силами, вам будет полезна информация, приведенная в настоящей статье.

Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание.

Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты.

В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с доудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба.

Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования.

Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

Подготовка документов для проведения оценки

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

  • Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
  • Копии документов БТИ;
  • Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
  • Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Уведомление виновника о проведении оценки ущерба

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения.

Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении.

Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

Примерная процедура оценки ущерба от затопления

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества.

Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления.

Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Как получить деньги при досудебном урегулировании?

Для того чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и попытаться получить от виновника затопления полную компенсацию ущерба, нужно направить в его адрес обоснованную досудебную претензию, написанную (напечатанную) в свободной форме на имя виновника с просьбой о добровольном возмещении ущерба в разумный срок, а так следующие документы:

  • копию акта о затоплении из эксплуатационной организации;
  • копии чеков, если были произведены какие-то расходы из-за затопления;
  • копию отчета об оценке;
  • копию квитанции об оплате оценочных услуг вместе с копией договора.

Пакет документов лучше всего выслать адресату ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручить лично, попросив написать расписку в получении письма.

Если указанный в претензии срок на ответ истек, а виновник затопления отказывается добровольно уплатить сумму, указанную в досудебной претензии, можно обращаться с заявлением о взыскании ущерба в суд.

Как взыскать ущерб при затоплении через суд?

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд.

Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них).

Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

  • акт о затоплении квартиры
  • подтверждающие право собственности на квартиру документы
  • отчет об оценке
  • уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
  • квитанцию об оплате государственной пошлины

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба.

Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать.

Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

• проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры; • грамотно проведет досудебную претензионную работу;

• представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Примеры судебных решений по взысканию ущерба при затоплении:

  • Взыскать в возмещение ущерба 9 066 рублей 67 копеек, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, расходы по составлению отчета об оценке 3 500 рублей, расходы по оплате услуг специалиста 5 000 рублей, расходы по составлению искового заявления 1 500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 4 533 рубля 34 копейки, всего 24 600 (двадцать четыре тысячи шестьсот) рублей 01 копейку.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба от затопления, в счет возмещения расходов по оплате услуг экспертной организации, в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, в счет возмещения судебных расходов.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба 114 235 рублей 74 копейки, неустойку в размере 111 240 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, судебные расходы в размере 2 546 рублей 60 копеек, штраф в размере 112 738 рублей 32 копейки.

Источник: http://yurist-ekaterinburg.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-kak-vzyskat-dengi-na-remont-kuda-obraschatsya-ocenit-uscherb

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть